Segmentación es muy diferente a fragmentación, si hablamos de iOS y Android.
Segmentación de iOS
Apple segmenta las FUNCIONES del dispositivo, para adecuarlas al hardware. El dúo Wintel lo ha hecho desde siempre y nadie se ha quejado! Apple, por cierto es la única compañía en el mundo que puede hacer eso: crear un software específico para el hardware, lo que hace que el software sea muy eficiente. Nadie más puede hacer eso.
Lo que hace Apple es segmentar a iOS para poder crecer en hardware y software, eso le permite a los usuarios de un iphone actualizar el sistema operativo por varios años, hasta llevar el hardware al “extremo” de sus capacidades. Si quieres Siri, un “producto” nuevo, cómprate un 4S. Si quieres un coche de mayor potencia, o mayor capacidad, compra el siguiente modelo. O es que esperas que el motor del coche crezca, o que aparezca un GPS en tu Seat de los años 80. Pues no.
Fragmentación de Android
Otra cosa es la fragmentación de Android con miles de versiones según fabricante y según modelo de móvil para cada fabricante, incluso según que operador para cada país, y la correspondiente segmentación por marketing.
Lo que hace Android es como si Microsoft, dependiendo si el hardware es Acer, Dell, HP, Toshiba, etc, hiciera una versión para cada Windows, según el modelo de cada fabricante.
Pues no es así, Microsoft tiene solo una versión de cada Windows y cada fabricante de PC´s adapta su hardware con los drivers. No hay miles de Windows Vista, hay uno solo.
Pero sí hay miles de Android, lo cual genera una muy pobre experiencia al usuario, y a la marca respecto a la fidelidad. Un momento, en Android no hay marca!
La “marca” o “branding” Android no existe porque está segregado en miles de operadores telefónicos y fabricantes de móviles, incluyendo a una empresa de internet llamada Google, que quieren hacer la palabra “Android”, como si fuera una creación propia. En realidad lo que existe es una especie de club formado por los que no pueden/no quieren comprar un iphone. Es una base de fans, pero en realidad no hay fidelidad a una marca o producto.
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